Код ошибки у стиральной машинки Hansa

Код ошибки

Описание проблемы

Способы устранения неисправности

Е01

Сигнал о блокировке люка не был получен программатором

1. Возможно, неисправен концевой выключатель.
2. Проблема вызвана коротким замыканием проводки электромагнитного замка.
3. Неисправен электромагнитный замок или его компоненты.

Требуется проверить проводку соединения замка люка и контролера, при необходимости замена неисправных элементов.

Е02

Бак не заполнился водой за отведенное время (более 2-х минут)

1. Не исключено недостаточность давления воды в водопроводе.
2. Проверьте правильность положения впускного клапана, возможно, он забит ржавчиной или другими посторонними предметами.
3. Неисправен датчик давления воды в баке.

Требуется диагностика стиральной машины и его отдельных узлов.

Е03

Превышено время слива воды из бака стиральной машины (более 2-х минут)

1. Возможно, образовался засор и непроходимость ситсемы слива.
2. Засорился сливной фильтр.
3. Вышел из строя датчик давления.
4. Неисправен насос и его элементы, возможно, короткое замыкание проводки на двигателе сливного насоса.

Требуется проверить систему слива на наличие засоров. Так же провести диагностику датчика давления и помпы.

Е04

Бак был переполнен водой (при этом включается слив)

1. Не исключена поломка прессостата.
2. Высокое давление воды в водопроводе.
3. Возможно, впускной клапан был заклинен в открытом положении, из-за чего и происходит бесконтрольное поступление воды в бак.

Убедитесь, что давление воды в кране соответствует нормам. Обратите внимание на электромагнитный впускной клапан. Проверьте прессостат. Необходима профессиональная диагностика стиральной машины.

Е05

Бак слишком долго наполняется водой (более 10-и минут)

1. Неисправен впускной клапан или входной фильтр был забит ржавчиной.
2. Быть может, датчик давления выдает неверные значения.
3. Необходимо проверить контроллер, а так же электрические цепи на наличие повреждений и ошибок.

Проверьте, открыт ли кран подачи воды. Обратите внимание на фильтр – если есть засор, удалите его. Другие элементы системы подачи воды сможет проверить только специалист.

Е06

Прессостат не получил сигнал о пустом баке за отведенное время (более 10 минут)

1. Вероятно, система слива засорена.
2. Шланг слива чем-то пережат, либо перекручен.
3. Из строя вышел сливной насос или его электроцепи.

Проверьте систему слива на наличие засоров. Убедитесь в исправности прессостата и его электрических цепей.

Е07

Датчик системы AquaStopзафиксировал утечку, стирка прекратилась

1. Вероятно, произошла утечка воды из бака в поддон стиральной машины.
2. Наблюдается повышенное пенообразование.
3. Датчик утечки неисправен или дал сбой.

Требуется проверить датчик, осмотреть прибор на предмет утечек. В случае обильной пены необходимо слить воду и порошок использовать строго по рекомендации.

Е08

Параметры питающей сети не соответствуют

Необходимо проверить параметры сети, возможно слишком низкое или слишком высокое напряжение. Не лишним будет установить стабилизатор напряжения.

Е09

Слишком много пены при отжиме

Если датчик зафиксировал повышенное пенообразование, значит, вы выбрали неправильное стиральное средство или его дозировку. Скорректируйте дозу.

Е11

Симистор замка люка не сработал должным образом или не отвечает на команды

1. Проверьте симистор, при необходимости замените его.
2. Проверьте состояние контроллера, если требуется – замените.

В данном случае необходимо специальное оборудование для диагностики электронных компонентов, поэтому лучше вызвать мастера по ремонту стиральных машин.

Е21

Тахогенератор двигателя не подает сигнал, двигатель был заблокирован.

1. Двигатель не производит вращений в результате заклинивания бака.
2. Возможно, подшипниковый узел разрушен и мешает вращению барабана.
3. Убедитесь, что тахогенератор и термовыключатель исправно работают.

В случае неисправности одного из компонентов следует их заменить. Так же, проверить двигатель на наличие неполадок.

Е22

Двигатель начинает работать при отсутствии команды

1. Замкнуло симистор двигателя.
2. Неисправна цепь питания двигателя.

Требуется провести диагностику электроцепи, заменить симистор.

Е31

Произошло короткое замыкание датчика температуры нагрева воды

Требуется проверить цепь датчика, при необходимости его заменить.

Е32

Произошел обрыв электрической цепи датчика температуры нагрева воды

Требуется проверить цепь датчика, при необходимости его заменить.

Е42

Дверь люка не открывается или сигнал об открывании замка не был получен более 2 минут

1. Проведите диагностику электромагнитного замка и его элементов.
2. Возможно короткое замыкание в цепи электромагнитного замка.
3. Проведите диагностику симистора замка.

Если дверь не поддается разблокировке – не применяйте физическую силу. Для диагностики обратитесь в сервисную службу.

Е52

Произошел сбой энергозависимой памяти (сброс настроек)

1. Вероятно, произошла поломка микросхемы на контроллере.

Чтобы устранить поломку необходимо заменить микросхему, контроллер или оба элемента.

Код ошибки

Описание проблемы

Способы устранения неисправности

Е01

Ошибка замка двери люка. Программа стирки прерывается.

1. Обратите внимание, правильно ли закрыта дверь люка.
2. Неисправна электроцепь замка.
3. Вышел из строя концевой выключатель.

Требуется тщательная диагностика перечисленных элементов. Возможно, потребуется замена некоторых из них.

Е01

Дверь люка не закрывается. Заданная программа прерывается.

1. Необходимо проверить электрическую цепь электромагнитного замка и контроллер на наличие ошибок.
2. Неисправен сам замок двери загрузочного люка.
3. Питание в сети ниже номинального, наблюдается снижение ниже 180 Вольтт.

Требуется проверить параметры питающей сети, замок двери, электрическую цепь. При необходимости заменить замок и цепь питания замка.

Е02

Датчик первого уровня не посылает сигнал на программатор в течение 3-х минут. По истечении 7-ми минут программа прекращается

1. Проверьте уровень давления воды в водопроводе, возможно, подача воды отсутствует.
2. Проведите диагностику контроллера и всех электрических цепей, связанных с ним.
3. Из строя вышел распределительный клапан системы AquaSpray (для моделей с данной функцией).

Е03

На управляющий модуль не поступил сигнал о сливе воды, поэтому дверь люка остается в закрытом положении до тех пор, пока пользователь не отключит стиральную машину от сети.

1. Неисправен сливной насос.
2. Образовался засор в сливной системе или заблокирована крыльчатка сливного насоса, из-за чего слив не может быть выполнен.
3. Требуется проверить все электрические цепи прессостата и контроллера.

При возникновении ошибки не пытайтесь открыть дверь люка с применением физической силы. Необходима диагностика систем и профессиональное устранение неисправности.

Е04

Датчик сообщил о переполнении бака водой. Через 2 минуты запускается слив воды и люк блокируется до момента отключения прибора от сети питания.

1. Необходима проверки сливного насоса и системы слива.
2. Требуется диагностика цепи питания и контроллера.
3. Проведите диагностику прессостата.

Возможно, потребуется замена прессостата, электрических соединительных цепей и сливного насоса на наличие поломок и неисправностей. Пригласите мастера.

Е05

Произошел обрыв или короткое замыкание датчика температуры. Стирка запускается без нагревания воды до требуемой температуры.

При этой ошибке требуется провести диагностику температурного датчика и его соединительной цепи. Так же проведите тестирование контроллера.

-//-

Вода в баке нагревается слишком долго. Дальше стирка происходит без нагрева.

1. Вероятно, слишком низкое напряжение в питающей сети.
2. Нагревательный элемент не справляется с нагревом, либо он неисправен.

Проведите диагностику параметров сети питания. ТЭН проверьте на целостность и исправность, так же его электрическую цепь. Если необходимо - замените ТЭН.

-//-

Вода в баке не нагревается за отведенное время до установленной температуры.

1. Вероятно, слишком низкое напряжение в питающей сети.
2. Нагревательный элемент не справляется с нагревом, либо он неисправен.

Проведите диагностику параметров сети питания. ТЭН проверьте на целостность и исправность, так же его электрическую цепь. Если необходимо - замените ТЭН.

Е07

Тахогенератор не посылает сигнал в режиме стирки. Пуск двигателя на 120 об/мин. после трех попыток безрезультатен. Все процессы прекращаются.

1. Требуется диагностика приводного мотора, его последующая замена или ремонт.
2. Тахогенератор вышел из строя или работает некорректно.
3. Контроллер не работает.
4. Проверьте цепи питания.

Самостоятельный ремонт стиральной машины в данном случае нецелесообразен. Для решения проблемы необходимы специальные тестовые устройства и инструментальная база.

Е08

С тахогенератора не поступает сигнал в режиме отжима белья. Приводной мотор останавливается и совершает еще три попытки разгона до заданных оборотов. Если результата нет – все программы прерываются.

1. Обратите внимание, исправны ли электрические цепи и контроллер.
2. Возможно, из строя вышел двигатель, тахогенератор.

Требуется полная замена вышедших из строя компонентов.

Е10

Несоответствующие параметры питающей сети независимо от этапов заданной программы (стирка, полоскание, отжим, глажка, сушка и т.д.). Если ошибку фиксирует управляющий модуль, все процессы прерываются.

Требуется провести диагностику параметров питающей сети. Устраните недостатки, в случае их обнаружения.

Е11

Замкнуло симистор двигателя или произошла его поломка. После трех попыток включения двигателя стиральная машина полностью отключается.

Требуется проверить двигатель и симистор двигателя. В случае обнаружения неисправности необходимо заменить неисправные компоненты.

Е12

Система АкваСтоп сработала из-за получения сигнала о наличие воды в поддоне. Запускается слив воды из бака через 2 минуты после получения и обработки данного сигнала. После чего люк разблокируется.

1. Убедитесь что утечка не произошла. Если она имеется, значит необходимо вызвать мастера.
2. Система АкваСтоп некорректно работает или полностью вышла из строя.
3. Электрическую цепь ситсемы АкваСтоп закоротило.

Требуется устранить недостатки, заменить неисправные элементы, провести дополнительную диагностику.

Е14

Ошибка управляющего модуля. Слетела прошивка.

1. Возможно, требуется установка корректного программного обеспечения.
2. Проведите диагностику контроллера.
3. Вероятно, неисправна цепь питания или плата управления.

Если перезапуск стиральной машины не помогает, обратитесь в сервисную службу.

Е15

Через три секунды после выбора программы ничего не происходит. Ошибка контроллера.

Требуется диагностика контроллера и его замена, в случае неполадок с ним.